Служба поддержки клиентов Диалайн Лаборатории сегодня - это:
- с 07-00 до 20-00 с понедельника по пятницу, с 08-00 до 18-00 в субботу и воскресенье
- 7 дней в неделю
- 365 дней в году штат квалифицированных специалистов отвечает на любые вопросы по анализам!
Сотрудники службы поддержки – это молодые и активные выпускники высших учебных заведений. Они имеют приятный тембр голоса, владеют секретами общения, грамотной речью, а также способны внимательно выслушать и быстро решить любой вопрос пациента, касающийся лабораторных услуг.
К ответу на входящие звонки допускаются только прошедшие специальную подготовку специалисты.
Рабочая зона сотрудников организована в формате «open space», перегородки каждого рабочего места сделаны из звукопоглощающих материалов и позволяют консультировать клиентов, не создавая лишнего шума.
В целях безопасности и повышения уровня обслуживания все разговоры записываются, о чем каждый пациент предупреждается в начале разговора.
Единый номер в Волгограде и Волжском - 300-700
